УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
1. ОБЩИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Заявка – документ, который составляет единую форму заказа гостиничных услуг, доступных на сайте https://www.panorama3132.com
Сайт – https://www.panorama3132.com
Оператор – лицо принимающее оплату за проживание в Panorama Chalet Mountain Residence: ФОП Кузнецов В.А.
Покупатель – лицо, имея правомочия в соответствии с нормами действующего законодательства Украины заключает договор и осуществляет оплату по этому договору с целью получения гостиничных услуг.
Гость (гости) – лицо(а), которая(ые) воспользуется(ются ) или фактически воспользовалась(лись) гостиничными услугами.
Гостиничная услуга – действия (операции) Оператора по размещению Покупателя и гостей путём предоставления номера (места) для временного проживания в гостинице (шале), а также другая деятельность, связанная с размещением и временным проживанием.
Бронирование – предварительный заказ Покупателем гостиничных услуг в определённом объёме, с целью использования этих услуг в оговоренные сроки.
2. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ
Заказ (бронирование) Покупателем гостиничных услуг на сайте https://www.panorama3132.com происходит путём заполнения и отправки заявки. За последствия, возникшие в результате записей неправильно поданных Покупателем в заявке, полную ответственность несёт Покупатель. Оператор имеет право приостановить доступ к сайтам https://www.panorama3132.com для ликвидации возникших угроз или неправильных данных. Заказ считается завершенным после полной оплаты бронирования и зачисления средств на текучий счёт Оператора.
После получения заказа на бронирование гостиничных услуг, Оператор направляет Покупателю по электронной почте счёт для оплаты с указанием стоимости забронированных гостиничных услуг.
Регистрационная форма. При заполнении регистрационной формы Покупатель обязан заполнить все графы. Информация, вносимая Покупателем, касается его фамилии, имени, адреса, номера телефона, номера факса и электронной почты, должна быть достоверной. В случае, если Оператор обнаружит в заполненных полях регистрационной формы словесные обозначения, которые заведомо не соответствуют правилам правописания фамилий, имён, адреса и не дают возможности идентифицировать Покупателя, то такой заказ будет аннулирован без предупреждения.
3. ОПЛАТА
Денежной единицей оплаты является украинская гривна (грн.)
Платёжные карточки. Типы платёжных карт, которые принимаются к оплате через сеть Интернета: «VISA» (всех типов, кроме «Electron», «Domestic»), «VISA Electron», «Mastercard», кроме «Cirrus» и «Maestro», «Privat Card».
В случае осуществления оплаты за гостиничные услуги с помощью платёжных карт через терминал на рецепции отеля или через электронные системы, предусматривающие передачу Покупателем данных (имя на карте, номер, срок действия, CVC код) Оператору или любому третьему лицу для передачи оператору, с любой целью в том числе, но не исключительно с целью блокирования и / или списания средств с такой платёжной карты, Покупатель обязуется при поселении подтвердить, что является владельцем карты, с которой указанным образом осуществляется оплата.
В случае отсутствия такого подтверждения с целью предотвращения совершения мошеннических операций, то есть операций, которые могут быть осуществлены с использованием платёжной карты без разрешения её собственника (в том числе с использованием утерянной / украденной / поддельной платёжной карты) и / или с использованием информации о реквизитах платёжной карты без согласия её владельца (в т.ч. информации, полученной мошенническим путём) Оператор вправе отказать в поселении.
4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
1. Оплата счёта подтверждает ознакомление Покупателя с условиями бронирования и является заключением Покупателем Договора с Оператором на заказанные и оплаченные гостиничные услуги согласно ниже перечисленным условиям.
2. Оплата услуг Оператора осуществляется Покупателем путём безналичного перечисления средств на текучий счёт в срок, указанный в таком счёте. В случае неуплаты, неполной оплаты и / или просроченной оплаты средств Покупателем в срок, указанный в данном счёте, заказ становится недействительным и бронь аннулируется без предупреждения.
3. Средства, полученные от Покупателя по просроченному счёту, возврату не подлежат, а учитываются в будущие платежи, осуществляемые согласно дополнительно выставленному счёту.
4. Моментом оплаты считается день зачисления денежных средств на текущий счёт Оператора - ФОП Кузнецов В.А.
5. Бронирование покупателем гостиничных услуг осуществляется путём предварительной полной оплаты их стоимости на текучий счёт Оператора Panorama Chalet Mountain Residence.
6. Стороны соглашаются, что в случае позднего аннулирования забронированных гостиничных услуг (меньше, чем за 30 дней до дня заезда), неявки или прерывания Покупателем проживания в отеле независимо от причин - предоплата в размере 100% стоимость оплаченных услуг за весь период проживания не подлежит возврату и зачисляется в качестве штрафа за невыполнение Покупателем условий настоящего договора.
При этом стороны договорились, что в случае, если условия платёжной системы, с помощью которой осуществляется соответствующая транзакция, дают право Оператору на удержания штрафа с Покупателя в размере стоимость одной ночи проживания, то в этом случае стоимость одной ночи проживания при взыскании штрафа равна 100% общей стоимости за весь период проживания такого Покупателя.
7. В случае, если бронирование гостиничных услуг осуществляется менее чем за 30 дней до дня заезда, аннулирование заказанных услуг Покупателем не допускается. Стороны соглашаются, что в результате неявки предоплата в размере 100% стоимость оплаченных услуг за весь период проживания не возвращается и зачисляется в качестве штрафа за невыполнение Покупателем условий настоящего договора. В таком случае данное бронирование аннулируется.
При этом стороны договорились, что в случае, если условия платёжной системы, с помощью которой осуществляется соответствующая транзакция, дают право Оператору на удержания штрафа с Покупателя в размере стоимость одной ночи проживания, то в этом случае стоимость одной ночи проживания при взыскании штрафа равна 100% общей стоимости за весь период проживания такого Покупателя.
8. В случае своевременного аннулирования забронированных гостиничных услуг (больше, чем за 30 дней до дня заезда) путём письменного уведомления Покупателем об отказе от услуг Оператор имеет право при наличии номерного фонда перенести бронирования на другой период или зачислить полученные от Покупателя средства в счет оплаты его других обязательств.
9. В случае прерывания Покупателем пребывания в гостиницах или других местах размещения Оператор не выплачивает никаких компенсаций Покупателю.
10. Оплата данного счёта свидетельствует о том, что Покупатель соглашается с выше указанными условиями.
5. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Все гостиничные услуги, заказанные с помощью сайта https://www.panorama3132.com , проходят подтверждение Оператором. Подтверждением оплаты услуг считается получения средств Покупателя на счёт Оператора Panorama Chalet Mountain Residence.
6. ПОСЕЛЕНИЯ. ДЕПОЗИТ (ЗАЛОГ)
Оформление временного проживания в гостинице осуществляется на рецепции с заполнением анкеты гостя и выдачей пластиковой key-карты. Key-карта является пропуском Покупателя в отель (шале), а также, при условии приобретения услуг по пользованию горнолыжными подъёмниками ТК «Буковель» - скипассом (абонементом на пользование горнолыжными подъёмниками) на срок, не превышающий период проживания в гостинице.
Передача key-карты Покупателю и её возврат осуществляется по акту приёма – передачи key-карты, подписывается Покупателем и представителем отеля на рецепции.
Во время поселения в гостиницу (шале), Покупатель оставляет денежный депозит (залог), за полученную key-карту. Размер депозита (залога) составляет 200,00 грн. (Двести гривен 00 коп.) - за 1 (одну) key-карту. На усмотрения Оператора (Рецепции).
При возвращении key-карты и отсутствии претензий со стороны Оператора (Рецепции) по её целостности, депозит (залог) возвращается Покупателю в полном объёме на рецепции отеля в день выезда.
В случае уничтожения, повреждения, потери или невозврата независимо от причин Покупателем key-карты в срок до 12:00 дня отъезда, денежные средства, оставленные в качестве депозита (залога) не возвращаются Покупателю и зачисляются Оператору Panorama Chalet Mountain Residence в оплату нанесенного ущерба.
Ущерб нанесенный объекту размещения при проживании в шале, несет гость в полном объёме.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА
Оператор не несёт ответственности за форс-мажорные обстоятельства и временные неудобства, которые возникли по вине третьих лиц, вызванные, например, временным отсутствием электроэнергии, а также с неудобствами, вызванными временными ремонтами, например, ремонтом или консервацией оборудования. В случае чрезвычайных обстоятельств, независящих от каждой из сторон, природных катастроф, забастовок, военных действий, пандемий или других чрезвычайных ситуаций, которые не дают возможности предоставить услуги в соответствии с договоренностью, Оператор не несёт ответственность за принятые на себя обязательства. Претензии принимаются в письменной форме Оператором Panorama Chalet Mountain Residence.
8. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Покупатель и / или Гость предоставляют Оператору согласие на осуществление без ограничений любых действий по обработке их персональных данных с целью: производство Покупателем деятельности в соответствии с законодательством Украины, выполнения условий договора о предоставлении гостиничных услуг, реализации и защиты прав сторон по заключённому договору о предоставлении гостиничных услуг, выполнения других полномочий, функций, обязанностей Оператора, не противоречащие законодательству Украины и условиям заключённого договора.
В случае возникновения сложностей при бронировании обращайтесь по телефону +38(067)236-10-50 , на электронную почту panorama3132@gmail.com или смотрите Инструкцию по бронированию.
Предупреждаем, что если после оформления заказа (бронирования), вы позвоните менеджеру, Оператору отдела бронирования, по вопросам: изменения количество спален, количество гостей, номера шале, изменения даты заезда, других изменений или вопросов , ваша дополнительная скидка будет аннулирована и вы сможете получить только обычную стоимость согласно с условиями отдела бронирования для физических лиц (при наличии такой возможности).
КУРЕНИЕ в Шале ( сигареты, сигары, кальяны, электронные сигареты, IQOS и т. д .) категорически ЗАПРЕЩЕНО накладывается ШТРАФ.